从Anjuna的裁员与复苏中创始人可学到的经验

2021年，网络安全公司Anjuna Security发展迅速，积极招聘，当时其市场前景看似无限。到年底，这家风投支持的公司已扩展至约75名员工，并组建了销售、客户成功和支持团队，以期待持续的高速增长。然而2022年市场形势发生变化，企业客户更难获取，与许多同期初创公司一样，Anjuna陷入过度扩张且资金不足的困境，因此被迫进行裁员，并在数月后再次裁员。削减成本只是挑战的一部分，更难的是如何实现反弹并保持剩余团队成员的积极性。Anjuna的首席执行官兼联合创始人Ayal Yogev在TechCrunch的Build Mode节目中分享了公司如何通过快速行动、富有同情心的裁员以及从早期失误中学习来度过动荡市场。Anjuna能够承受两轮裁员的原因之一是公司已建立了以“关怀”为核心的强大内部文化，即关怀员工和客户。公司不将文化视为抽象价值观，而是注重一致的行为，内部保持透明度并清晰沟通情况及原因，外部则为离职员工提供遣散费之外的支持，如通过投资者网络分享就业机会、确保继续获得医疗保健等福利。公司避免了裁员期间常见的破坏信任的问题，如长期不确定性、非人性化流程或领导层沉默，而是快速决策并直接沟通。尽管第二轮裁员使重建信任更困难，但已建立的文化促使剩余团队专注于从错误中学习而非指责。如今，Anjuna正以更审慎的招聘、与实际需求紧密挂钩的销售增长以及借助AI等新工具提高效率而不扩张的方式进行重建。