印度IT巨头Infosys与Anthropic合作开发企业级AI代理

印度IT巨头Infosys于周二宣布与Anthropic建立合作，共同开发企业级AI代理，此举正值大型语言模型驱动的自动化重塑全球IT服务行业之际。根据合作协议，Infosys计划将Anthropic的Claude模型整合到其Topaz AI平台中，以构建所谓的“智能代理”系统。双方称这些代理将能够自主处理银行、电信和制造业等行业的复杂企业工作流。该合作在本周于新德里举行的印度AI影响峰会上宣布，届时AI公司和大型科技公司的高管将出席该峰会。此次合作的背景是，市场担忧Anthropic和OpenAI等主要AI实验室开发的AI工具将对印度这个拥有大量员工、价值2800亿美元的IT服务行业造成冲击，引发了人们对劳动密集型外包商业模式未来的质疑。本月早些时候，Anthropic推出了一套声称可自动化法律、销售、营销和研究等领域任务的企业AI工具后，印度IT公司的股价大幅下跌。作为全球最大的IT服务企业之一，Infosys将通过此次合作获得Anthropic的Claude模型和开发工具，用于为大型企业定制AI代理。Infosys表示将使用Anthropic的Claude Code来帮助编写、测试和调试代码，并且已开始在内部部署该工具，以积累专业知识并应用于客户工作。Infosys还透露了AI对其业务的贡献：在12月季度，AI相关服务产生了250亿卢比（约合2.75亿美元）的收入，占公司总营收4548亿卢比（约合50亿美元）的5.5%。其竞争对手塔塔咨询服务公司此前表示，其AI服务年收入约为18亿美元，占营收的6%左右。对于Anthropic而言，此次合作提供了进入受严格监管的企业领域的途径，在这些领域大规模部署AI系统需要行业专业知识和治理能力。Anthropic联合创始人兼首席执行官Dario Amodei表示：“在演示中运行良好的AI模型与在受监管行业中有效运行的模型之间存在巨大差距。”他认为Infosys在金融服务、电信和制造业等领域的经验有助于弥合这一差距。Anthropic本周还在班加罗尔开设了其首个印度办事处，以进一步拓展该国市场，印度已成为该公司的第二大市场。Anthropic称，印度目前约占全球Claude使用量的6%，仅次于美国，且大部分使用集中在编程领域。Infosys未披露部署Claude驱动的AI代理的时间表以及交易的财务条款。这种合作模式与印度其他IT服务公司的举措类似，例如HCLTech去年与OpenAI合作，帮助企业大规模部署AI工具。