Block就Cash App欺诈调查与46州达成4500万美元和解

Block已同意支付4500万美元，以解决美国46个州对其点对点支付应用Cash App未能充分保护用户免受欺诈的指控。州总检察长称，他们发现Block通过虚假宣传误导用户，声称Cash App提供类似银行的保护，包括高级欺诈检测，但Block否认存在不当行为。据各州指控，Cash App允许用户在没有社会安全号码或出生日期的情况下创建账户，且未对个人可开设的账户数量设限，这使得诈骗者更容易利用该平台。此外，由于Cash App未提供官方客户支持电话号码，许多被锁定账户的用户转而求助于诈骗者运营的虚假客服号码。许多美国人依赖金融科技应用作为其银行服务，这导致监管加强。Block的和解是监管机构对Cash App业务实践审查的最新进展，此前消费者金融保护局也曾类似指控Block未能调查欺诈索赔或提供足够的客户服务，导致其支付1.75亿美元的罚款及其他对消费者的赔偿。根据新的和解协议，Block将改进Cash App的欺诈预防措施和客户服务，包括为移动支付平台用户提供实时客户支持。该和解消息最初由路透社报道，Block未立即回应TechCrunch的置评请求。