Rime获2400万美元A轮融资，助力企业处理客户来电

总部位于旧金山的Rime公司于2026年7月15日宣布完成2400万美元A轮融资，由M13 Ventures领投，Twilio Ventures、Corazon Capital、Unusual Ventures及其他现有投资者参投。该公司成立于2022年，创始团队包括前斯坦福大学博士生Lily Clifford、前亚马逊Alexa工程师Brooke Larson和斯坦福工程师Ares Geovanos。Rime专注于开发语音AI模型，旨在帮助企业处理销售、营销和客户支持等领域的来电，其特点是通过自主录制的对话数据进行模型训练，而非依赖网络音频抓取，以降低客户的定制化负担。公司在旧金山建立了录音工作室，收集专属对话数据，并采用音素架构调整模型，以适应不同品牌实体和行业特定术语的发音，减少客户为特定行业重新训练模型的需求。尽管语音AI有所发展，但企业仍倾向于使用传统IVR系统，因AI语音技术在有效性和用户体验上尚未完全超越IVR。Rime最初采用语音转文本、文本转语音及大型语言模型的独立 pipeline，现正转向开发更优的语音转语音模型，以降低延迟、改善对话轮次并解决背景噪音等问题，同时减少对模型编排的依赖。Rime的客户涵盖食品服务、医疗健康、航空和金融科技等行业，包括Mayo Clinic、Dialpad、Upstart和Asurion等企业，其声称因训练数据和模型定位，客户通话时长更长，有助于赢得企业合同。目前公司团队有35人，新融资将用于团队扩张，招聘模型开发、工程和合作方面的人才，并已聘请曾在Meta Superintelligence Labs和NVIDIA应用深度学习音频研究团队从事音频理解工作的Rafael Valle担任首席科学家。此前，Rime在2025年5月曾获得550万美元种子轮融资，M13的Morgan Blumberg将加入其董事会。